鼠标垫品牌包装的败笔

2016-02-24 14:23:49 分类：品牌 | 标签：鼠标垫品牌包装的败笔

2015年双十一，代表“中国高尚的电脑外设元素”的键鼠品牌**（此处不便明说，会伤害了客户的感情）做了主题为“铁甲三角”的促销活动，在业内引起不小的波澜，首先就创意方面很多人认为是一个非常棒的创意，铁甲三角打造的冷酷、科技的格调也给我这个OEM鼠标垫生产这的人留下了比较深刻的印象。
　　但我个人认为就因为这个活动使**的品牌受到了损伤，也暂时放慢了一路高歌的步伐，只是各种滋味又有几人能懂?

　　**电脑外设的崛起主要得益于对竞技消费者的体验度以及对中国消费形态的深刻理解，它满足了消费者“超级、科技”的心理需求，以竞技界尊贵享受为诉求基本点，并紧紧围绕着“超级、科技”提炼出了“中国高尚的电脑外设元素”而获得了巨大的成功。

　　但铁三角活动对消费者的深刻体验却在这次活动中稍微伤感，他们为了一种神秘感，要求鼠标垫的包装方式改为图案朝里，橡胶防滑层朝外，这其实在品牌体验层面出现了一个不大不小的失误。后来，有消费者拿到产品迫不及待打开之后，心情却是糟透了！
　　我们把铁三角和Q-pad做一个对比就会发现：Q-pad的形象管理层面就做的比较好，尤其在包装和产品把控方面做足了功夫，包括鼠标垫的图案设计风格和包装外观确实下足了功夫，小到一个小小的封口标签，鼠标垫的包装方向和位置都有书面的要求，和其他外设产品的保持绝对风格的一致性。

　　这就给我们诸多品牌一个提醒，我们在打造品牌的过程当中，一定要做好品牌体验管理的工作，确定好跟谁站在一起后，就要始终站在一起，也就是品牌体验定位不能轻易改变，只能升级，升级之前必须测试，然后在投放市场。品牌的口碑是消费者体验的延伸，忘记了客户体验，品牌就好比走进了一条死胡同，不管你再努力也是无用功！时间一久，消费者就会对品牌产生一种抵触情绪，品牌形象就会受损，所有的工作前功尽弃。

　　任何键鼠品牌体验管理是我们在塑造品牌的过程当中一项重要工作，在品牌体验管理上应当有专门的部门负责专门的体验消费者去体验，进行评估和系统的管理，而不能只是由策划部门草率的做出随性的行动。对于这一点，在品牌决定成败的当代就显得尤为重要! (作者能者)

　　

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